Aviso de Privacidad

Responsable: Marco Antonio Chávez Álvarez, persona física, titular responsable de Contanova. Antes de publicar esta versión deberá incorporarse aquí el domicilio completo del responsable. Para comunicaciones relacionadas con privacidad y derechos ARCO se habilita contacto@contanova.com.mx.

Contanova trata datos personales para atender solicitudes, contacto comercial, contratación, cobro, facturación, administración de suscripciones, provisión de accesos, soporte y operación de la plataforma.

Datos personales tratados

Podrán recabarse nombre del responsable, datos de contacto, nombre y datos del despacho, plan, número de usuarios, periodicidad, referencias de pago, datos técnicos y, cuando se solicite factura, RFC, razón social o nombre fiscal, código postal fiscal, régimen fiscal, uso del CFDI y correo de facturación. Contanova no recibe ni almacena los datos completos de la tarjeta.

Finalidades

Responder solicitudes enviadas por formularios o medios de contacto.
Procesar pagos y renovaciones mediante Stripe.
Crear el despacho y vincularlo con la suscripción contratada.
Emitir avisos de pago, renovación, rechazo, gracia, suspensión o cancelación.
Gestionar soporte, facturación e implementación.
Cumplir obligaciones legales, fiscales, contractuales y requerimientos de autoridad competente.

Encargados y transferencias

Para procesar pagos se comparten con Stripe los datos necesarios para crear el cliente, checkout y suscripción. También podrán intervenir proveedores de hosting, correo y soporte estrictamente necesarios para operar el servicio. Contanova no vende datos personales.

Derechos ARCO

El titular podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición mediante solicitud enviada a contacto@contanova.com.mx, indicando nombre completo, medio de contacto, derecho que desea ejercer y documentación que permita acreditar su identidad.

Seguridad y conservación

Las credenciales de pago son tratadas por Stripe. Contanova conserva únicamente identificadores, estados, importes y referencias necesarias para administrar la suscripción. La información se conservará durante la relación contractual y los plazos legales o de resguardo aplicables.

Protección de marca, software y derechos de autor

Contanova es marca registrada ante el IMPI con número de registro 3466132. El software, diseño, nombre comercial, logotipos, documentación, textos, estructura, materiales, imágenes, código e interfaces se encuentran protegidos por las disposiciones aplicables.

Cambios al aviso

Este aviso podrá actualizarse para reflejar cambios legales, operativos o comerciales. La versión vigente estará disponible en este sitio web.

Última actualización: Julio 2026.